37岁的李榆英从2011年起服务于湘潭鑫田国际大酒店，至今已有7年时间。来自于湘潭县谭家山农村家庭的她，工作刻苦努力，一丝不苟，一直是同事们公认的的榜样。

　　在2015年的湘潭市旅游服务业职业技能竞赛上，李榆英就曾取得市级第一名、省级二等奖的好成绩。因此，毋庸置疑，本次技能大赛，她作为单位上的首推人选参加比赛，果然不负众望，以短短2分54秒的时间完成指定作业，并且动作娴熟、敏捷，作品平整美观，获得第一名。

　　“其实速度也没有多快，好多选手都是在3分钟内完成的。”秉持着高要求的李榆英认为，自己在时间控制上还可以做得更好。

　　“比较难的可能就是被套翻折（羽绒被翻折）的环节差些，要求是45厘米，我应该只有42厘米，这个有点不好把握。”记者问到决胜的关键，李榆英不好意思地笑笑，反倒开始认真地回想起自己在赛场上还有哪些做得不够到位的地方。李榆英和大多数能够取得成就的人一样，能够清楚地认识到：“功有所不全，力有所不任，才有所不足”，两次夺冠并不是偶然，谦虚的态度是她不断进步的法宝。

　　2015年的省级参赛经历让她认识到，其实自己与全省范围内的职业技能高手们相比还是有较大差距的。3年时间过去，她在工作中有了更多的积累，平常单位上也会组织理论和实操方面的培训。即将再次代表湘潭市出战省级旅游行业技能大赛，李榆英坚定表示，自己将赛出水平，赛出风采。

　　“一个城市的旅游业做得好，酒店服务业肯定好；酒店服务品质高了，客人入住率也就高，拉动的游客数量也就更多。”在李榆英看来，客房服务的质量与旅游业的发展是相辅相成的关系，并且互为促进、互为印证。七年坚守，两度夺冠，未来李榆英还将继续在这一岗位上发光发热，为旅游行业更多的从业者们引领风尚。

　　湘潭市第五届旅游行业品质服务提升技能大赛，由市旅游外事侨务港澳局、市人力资源和社会保障局、市总工会、市妇女联合会主办，由市导游协会、市旅游协会饭店分会、市旅行社协会承办。活动于6月13日在华都国际大酒店举行，来自市内36家旅行社和星级酒店的107名选手参赛。竞赛涵盖五大项目，分别为客房服务、中餐宴会服务、西餐宴会服务、调酒师服务和导游服务。

　　（湘潭市旅游外事侨务港澳局 供稿）