4月1日，尚斌接受华声在线专访，细述厕所革命对旅游业发展的重要意义，以及湖南厕所革命的奋战之路和未来规划。
旅游要发展，厕所要革命。自2015年起，厕所革命从景区内外到城乡角落，席卷整个神州大地。3月31日下午，国家旅游局召开“推进厕所革命政企对接仪式”会议，湖南省旅游发展委员会副主任尚斌代表省旅发委，与光大实业集团签署战略合作框架协议，这预示着，我省将在21万平方公里的土地上更深层次地推动厕所革命。4月1日，尚斌接受华声在线专访，细述厕所革命对旅游业发展的重要意义，以及湖南厕所革命的奋战之路和未来规划。
全域旅游时代，如厕是一种旅游体验
华声在线：大力推进全域旅游过程中，您认为厕所革命占据什么样的地位?
尚斌：全域旅游时代，厕所是一道景观，如厕是一种旅游体验。我非常认同一句话，“以全域旅游理念布局厕所革命，以供给侧结构性改革要求规划厕所革命，以公共服务示范工程标准实施厕所革命 ”。
全域旅游从某种意义上说，体现在拆除景点的围墙，以看到景点之外的风景，达到“处处是风景”的效果。全域旅游有很多旅游元素在其中，最突出的是公共服务体系。比如，一座旅游城市要有旅游元素，不光是旅游景点，还要有观光大巴、资讯服务、城市广告等公共服务体系。景区不能城市化，但城市必须景区化。这样才能成为旅游城市。
延伸下来，厕所是我们抓公共服务体系的重中之重，在全域旅游的理念下布局厕所革命的工作，这是非常落地的一件事情。全域旅游离不开厕所革命，厕所革命必须要有全域旅游的理念，这两者关系相辅相成。总的来说，厕所革命是做好全域旅游的基础。
华声在线：推动厕所革命中，不同风格的厕所层出不穷，您认为什么样的厕所才是好厕所?
尚斌：建设厕所不应仅仅是孤立的房子，应该从整个景区的配套设施来考虑它的功能性。
我们应该将厕所当成产品来打造。不同的产品满足不同的需求，强调它的人性化和设计感以及游客的体验感。不同景区对厕所的建立有不同的要求。比如度假型景区，对于度假型的游客而言，厕所的需求就比较高一点，包括服务项目、内容都会不一样。
同时要考虑它所处的地域和环境。如天门山景区，由于海拔高，抽水抽不上去，一到冬天，水管又容易破裂，这种情况下就要考虑使用免冲水技术，建设高科技厕所。总的来说，要根据我们不同地域的特色和环境，建设适合景区的厕所。
厕所革命不仅在于建，更在于管理
华声在线：全域旅游时代下，厕所革命是不是不仅在于建，更重在日常维护管理?
尚斌 : 厕所的管理比建设更重要。如果管理跟不上，结果还是脏、乱、差。厕所问题之难，难就难在厕所的建设者、管理者责任缺失，而对使用者又难以监督。我省是旅游大省，2016年旅游总收入4700多亿元，这也意味着来湖南的游客越来越多，但我们同样不可避免地看到：相当好看的厕所外观，可里头呢?一塌糊涂，游客的体验大打折扣。
厕所革命要取得成功，关键在于管。要建立市场化、社会化的建设管理机制，用科技加速厕所革命建设，完善厕所管理，开展“以商养厕”的模式，比如，政府出钱建设厕所，将摊位承包出去，商贩负责厕所的打扫和管理，解决厕所的管理问题。
其次，我们要改善保洁人员的工作环境和工作体验，增强其职业荣誉感，建立健康良好的厕所文化。事实上，在日本、台湾等地，后期会有社区的志愿者、义工义务清扫，这也是管理厕所的一种方式。
华声在线：我们都知道，厕所革命需要政府推动、企业行动、全民参与。那么应该如何调动企业和全民的积极性?
尚斌：在政府的引导下，与企业开展合法合规合作，发挥市场在资源配置中的主导性作用，对落实“厕所革命”工作要求，改变一些地区公厕设施陈旧、功能不全的现状，形成相得益彰的厕所建管长效机制，提升城市文明水平和旅游投资环境，具有重要作用。
此次会议上，李金早局长特别强调，厕所革命的发展要强化四个要素，那就是政府推进、企业行动、社会参与和加强国际合作。特别是在企业行动中，我们要有眼界和胸怀，要让参与厕所革命的企业有利可图，这才能实现可持续发展。
现在的厕所革命任务很重，只能说现在是迈出了第一步，把厕所先建好。但厕所革命不是旅游部门的事，而是旅游部门落实中央部署承担的社会责任，要发动全民的参与，媒体要加大宣传力度，提倡文明如厕的生活理念，让老百姓懂得，他们不仅是受益者，更是城市的主人。
推动湖南厕所革命向纵深发展
华声在线：厕所革命方面，湖南目前是什么情况?接下来有什么规划?
尚斌：2016年，全省共完成新建改建厕所1541座，超额完成任务，居全国第四位。景区旅游厕所的建设也取得了不错的成绩。以崀山景区为例，平均3.7平方公里就有一座旅游厕所。厕所地点，设计风格、内部建设、如厕环境、标识牌，为母婴、残疾人配备的专用空间等人性化设计，成为景区新的“景观”。
按照我省旅游厕所建设管理三年行动计划部署，2017年底前全省预计新建和改扩建旅游厕所966座，在5A级旅游景区共建“第三卫生间”35座，并推动厕所革命向纵深发展，从景区延伸出来，在公路沿线、交通集散地、街区、乡村旅游点等开展厕所革命，不断完善周边配套设施，将建立厕所纳入到城市规划和管理中，建立可持续发展的管理机制。
下一步，我们将总结新的模式进行推广，将管理部分提到一个高度，厕所建管与当地的绩效考核挂钩。我相信，到第二个三年计划的时候，我们将不会是去谈它的重要性，而是去探索它的模式和新方式。
华声在线：3月31日下午，山东、内蒙古、云南、安徽、海南，以及湖南6省与光大实业集团签署战略合作框架协议，共同推进厕所革命。湖南将与光大有什么样的合作?
尚斌：我曾经参观过光大的厕所管理，他们的管理很有特点，因地制宜，探索以旅游生态厕所为依托的新型社会服务平台的搭建和运营，用全域旅游的理念去建造厕所。厕所不仅仅是一座孤立的房子，而是融合服务咨询、休闲餐饮、智慧旅游等信息，让一座厕所变成一个多功能休息区。
今年下半年，我们将启动与光大实业集团的合作，采取政府购买服务等模式在张家界、吉首、怀化的景区、高速公路沿线等地，开展旅游生态厕所项目新建、改扩建及运营管理。同时，光大将通过专业化的运营管理团队、标准化的运营服务人员，以及先进的信息管理技术，提供新的如厕环境，着力提升湖南省全域旅游的整体形象。
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