法国作家雨果说,下水道代表着城市的良心。如是,厕所则衡量着一座城市的文明和礼节,关乎着每个人的日常。自2015年,中国启动为期三年的厕所革命。时至今日,这场革命,早已改变中国版图乃至中国城乡居民环境。
中国厕所革命推进日到来之际,3月31日下午,国家旅游局召开“推进厕所革命政企对接仪式”,全国百座厕所革命先进市发布《政企对接行动宣言》,这意味着中国厕所革命进入新的时期。
当日,湖南省六座“厕所革命先进市”的相关负责人齐聚北京参会。在政企合作、以商养厕这块,我省各市州将有什么样的规划?厕所革命中,有什么独到经验?华声在线记者专访长沙、常德等地,推出“厕所革命 湖南模式”系列报道,探索厕所革命路上的湖南经验。
常德欢乐水世界景区内的厕所。
“你不来,花不开,你不来,船不开,我在亲亲常德等你来。”这是常德今年举办旅游节的口号,在常德旅游外侨局局长伍彩霞看来,这句话同样适用于常德旅游厕所革命的建设,结合常德不同景区的特点,建立旅游厕所的建管长效机制,不断探索新的厕所革命模式,让游客在细微之处得到尊重和关爱,让“流水的客”变成“流连的人”。
伍彩霞透露,自去年开园3个月内,常德的欢乐水世界接待游客75万人,平均每天接待游客8000多人,旅游厕所仍保持整洁卫生。景区内的旅游厕所数量充足、设计建设合理。去年,欢乐水世界新建厕所10多座,旅游厕所建设数量和质量均为常德首位。同时,每个厕所都安排专人实行蹲点服务,游客使用完厕所立即进行清理,随时随地进行卫生清洁。
还有壶瓶山景区内的旅游厕所,则强调生态性和环保性。作为国家自然保护区,壶瓶山对景区内资源和环境的保护有严格要求。壶瓶山与长沙绿力环保科技签署协议,在景区共建环保厕所7处,主体建设使用了木质板材,外观使用了茅草顶,能源使用了太阳能电池,污水处理使用了生物降解技术,为全市环保性厕所建设提供了先例。
为创建国家5A级旅游景区,桃花源景区实行封闭式提质升级,旅游厕所建设也全面启动。今年,桃花源景区共建设旅游厕所30多处,为保持与景区周边环境的一致性和协调性,桃花源厕所建筑外观均为仿古建筑;今年,夹山景区新建旅游厕所5处,作为“世界茶禅之源”,厕所采用古朴淡雅的外观、石头垒砌的洗手台、花格木制的窗户,厕所内无不体现着禅意和文化性。
夹山景区内的旅游厕所。
事实上,早在2015年,根据《湖南省旅游厕所建设管理三年行动计划》,常德市下发《常德市旅游厕所建设管理实施方案》,2016年,又出台《常德市旅游厕所标准化建设资金扶持办法》,给予柳叶湖、城头山、桃花源等10多座厕所奖励扶持资金近百万元,继续深入开展旅游厕所革命,年初申报厕所建设计划163座,截止12月底完成厕所建设181座,超额完成任务。
“旅游不能只盯着游客的钱袋子,更要暖游客的心窝子;要把改变游客的痛点当成我们的工作重点,厕所一直是旅游接待中被游客吐槽最多的问题,今年将继续提高厕所革命力度。”伍彩霞透露,除了旅游景区内,常德将加大高速公路沿线、乡村等区域的厕所建设,进一步拓宽厕所革命的覆盖面。除了厕所数量的增加,常德还将深入推进星级厕所评定和第三卫生间建设,不断提升旅游厕所建设管理和人性化服务水平。今年,常德将预计投资6000多万,新建、改扩建200座,全市将以全域旅游的理念布局厕所革命,以公共服务示范工程标准实施厕所革命,发挥厕所革命先进市的示范作用。