根据省旅游局、省安委会、市安监局下发的一系列关于做好2015年“两节”期间安全督查检查文件要求，我局及时制定并下发了《关于做好2015年元旦春节期间旅游安全督查检查工作的紧急通知》（永旅字〔2015〕1号），于1月6日—15日对全市部分旅游企业进行了旅游安全专项大检查。现将检查情况汇报如下：

一、检查的基本情况

本次旅游安全督查检查共检查旅行社（营业网点）15家，星级宾馆9家，等级旅游景区6家。从检查的情况看，各旅游企业基本能够严格落实“党政同责、一岗双责”和领导干部带队检查旅游安全保障工作，普遍重视旅游安全工作，安全制度较为健全，工作责任落实基本到位。各景区安全意识普遍增强，都成立了安全机构，制订了安全应急预案，建立了各项安全制度。尤其是在危险路段和区域普遍加设了警示牌和告知牌。完善了监控系统，做到监控无死角。在元旦春节到来之前，均加大了投入，并对设施设备进行了检查和维护。如浯溪碑林风景区投入二十多万元，在湘江沿岸砌了防护堤，增强了安全系数；景区的停车场都能按章停车、发车，有条件的景区还把自驾游和旅游大巴分区域停放，确保旅游车辆安全通行。被检查的9家星级宾馆安全意识较强：在两节到来之前进行了消防演练。宾馆电源、火源安全管理到位。各类消防器材均处于完好有效状态，店内消防安全疏散通道无杂物堆放，保证畅通无阻。星级宾馆普遍加强了食品卫生管理力度，建立健全了厨房安全管理制度，严把原材料进货关和食品加工流程，采取制作程序、留样检查、卫生教育、饮食常识提示等措施，确保不发生食品安全事故。

二、存在的主要问题

（一）旅游企业安全意识和安全制度有待进一步加强。检查中发现有个别旅游企业安全制度、员工安全培训制度不够完善，需进一步建立健全。个别景区警示标志不齐全，有的景区安全管理人员数量配备不足，存在安全监管死角；个别涉水区域没有配备足够的救生设备，景区内设置的应急救护中心设备不齐全，发生事故时难以在第一时间投入救援。个别星级宾馆对员工预防火灾教育不到位，客房内缺少火灾救护常识手册；食品卫生有制度，但落实不彻底，不能开展经常性检查，无检查记录。

（二)旅行社营业网点意外伤害险推广力度不够。对于意外伤害险，大多旅行社表示会向游客建议购买，但仅限于口头建议，没有写进《行程安排》内，宣传推广力度不够。

针对上述问题，检查组分别对涉及企业当场提出了整改要求和整改时限。希望各旅游企业要切实加强对旅游安全工作的组织领导，主要领导亲自抓，形成时时有人管、事事有人抓的旅游安全管理机制。各旅游企业也要以此次旅游安全专项大检查为契机，举一反三，认真查找安全管理工作的薄弱环节，明确重点，落实责任，消除隐患，把旅游安全管理的各项工作真正落到实处。